La vida por el norte es llevadera, todo en orden y sin mayores sobresaltos, pero de vez en cuando algo perturba mi ecosistema perfectamente engranado.
Mi trabajo ahora mismo consiste en solucionar problemas, algo de la aplicación no esta funcionando bien, y la gente manda un mensaje de feedback que nos llega a los dos programadores y al jefe. Antes de que yo llegara no había ningún sistema de feedback, la gente directamente enviaba emails o le llamaba al móvil a mi compañero (recordemos que vive en Islandia), con lo muchos días estaba dormido, comiendo, o ocupado, con lo que la gente estaba, hablando claro, hasta el nabo, y mi compañero mas aun.
Pusieron el botón de feedback, y ahora que?, pues estaban igual que antes, solo que al no tener que llamarle, mi compañero estaba mas relajado, simplemente los mensajes se acumulaban, como fardos de paja en un trigal (buenos recuerdos de esas casetas en el trigal de haro, pero eso es otra historia). La gente de ventas se sentía ignorada, pues usar el nuevo botón era totalmente inútil, pues nunca llegaba a corregirse, aun cuando los errores fueran "urgentes", y pongo eso de urgente entre comillas, porque siempre pregunto si es urgente, y solo hay una chica, pobrecita ella, que me dice que no, que con calma.
Y entonces llegue yo, y tenían una lista de errores que ya hubiera querido Schindler, y poco a poco, fui solucionando cosas, a día de hoy quedaran como 5 o 6 solamente.
La gente estaba encantada otra vez, porque podían llamar a alguien, contarle cual era su problema, repetírselo 3 veces porque el tío no se entera en ingles, ensenarselo paso por paso en la pantalla, y solo entonces, lo apuntaba en un cuaderno cutre que lleva, con mala letra por cierto, y con unos números que nadie entiende para que sirven, pero eso si, en 10 minutos, o el error esta solucionado, o por lo menos les decía que estaba pasando. Se sentían escuchados al menos.
Dicho esto, el pasado lunes, seis menos veinte (siempre los errores mas sexys son a estas horas) llega un feedback:
- a ver que pasa ahora, algún mail que no llega?, algún botón que se queda frito?.
El mensaje reza tal que así:
- Se han borrado todas las notas.
WHAAAAATTTTTTTTTTTTTTTT?, las notas son como el historial, donde se guarda los cambios en cada cosa, los eventos, etc. Empiezan los sudores fríos, y enseguida pienso que tengo el pasaporte en regla y que la frontera esta aquí al lado, si salgo ahora mismo... jajjaj
Después de superar el momento de pánico, piensa!!! piensa!!, digo, voy a mirar lo primero que sea verdad, porque a veces ya se sabe... Entro en su cuenta, y veo que esta bloqueada por otro usuario, por mi compañero!, XD XD, eso significa que el se ha llevado el mismo susto que yo, o mas, porque el ya no tiene que corregir estos errores, no debería estar ahí mirando nada, LA COSA ES SERIA JODER!!.
Enseguida veo que algunas notas están ahí, porque hay notas en todo, en clientes, en usuarios, etc. Todas Todas, no se han borrado, así que le mando un mail, y le digo:
- oye no serán estas notas, las que estas buscando no?
- no no, las miás son emails.
Son emails?, que mierda significa eso?, no eran notas?, cojo mi cuadernillo de notas, un boli, y bajo para abajo, a que me ensene que es lo que pasa. El chico es nuevo, eso me relaja bastante ya que la posibilidad de que no pase absolutamente nada, es bastante alta, ejejje. Me cuenta que ha guardado el contenido de un email en una nota,
Mi trabajo ahora mismo consiste en solucionar problemas, algo de la aplicación no esta funcionando bien, y la gente manda un mensaje de feedback que nos llega a los dos programadores y al jefe. Antes de que yo llegara no había ningún sistema de feedback, la gente directamente enviaba emails o le llamaba al móvil a mi compañero (recordemos que vive en Islandia), con lo muchos días estaba dormido, comiendo, o ocupado, con lo que la gente estaba, hablando claro, hasta el nabo, y mi compañero mas aun.
Pusieron el botón de feedback, y ahora que?, pues estaban igual que antes, solo que al no tener que llamarle, mi compañero estaba mas relajado, simplemente los mensajes se acumulaban, como fardos de paja en un trigal (buenos recuerdos de esas casetas en el trigal de haro, pero eso es otra historia). La gente de ventas se sentía ignorada, pues usar el nuevo botón era totalmente inútil, pues nunca llegaba a corregirse, aun cuando los errores fueran "urgentes", y pongo eso de urgente entre comillas, porque siempre pregunto si es urgente, y solo hay una chica, pobrecita ella, que me dice que no, que con calma.
Y entonces llegue yo, y tenían una lista de errores que ya hubiera querido Schindler, y poco a poco, fui solucionando cosas, a día de hoy quedaran como 5 o 6 solamente.
La gente estaba encantada otra vez, porque podían llamar a alguien, contarle cual era su problema, repetírselo 3 veces porque el tío no se entera en ingles, ensenarselo paso por paso en la pantalla, y solo entonces, lo apuntaba en un cuaderno cutre que lleva, con mala letra por cierto, y con unos números que nadie entiende para que sirven, pero eso si, en 10 minutos, o el error esta solucionado, o por lo menos les decía que estaba pasando. Se sentían escuchados al menos.
Dicho esto, el pasado lunes, seis menos veinte (siempre los errores mas sexys son a estas horas) llega un feedback:
- a ver que pasa ahora, algún mail que no llega?, algún botón que se queda frito?.
El mensaje reza tal que así:
- Se han borrado todas las notas.
WHAAAAATTTTTTTTTTTTTTTT?, las notas son como el historial, donde se guarda los cambios en cada cosa, los eventos, etc. Empiezan los sudores fríos, y enseguida pienso que tengo el pasaporte en regla y que la frontera esta aquí al lado, si salgo ahora mismo... jajjaj
Después de superar el momento de pánico, piensa!!! piensa!!, digo, voy a mirar lo primero que sea verdad, porque a veces ya se sabe... Entro en su cuenta, y veo que esta bloqueada por otro usuario, por mi compañero!, XD XD, eso significa que el se ha llevado el mismo susto que yo, o mas, porque el ya no tiene que corregir estos errores, no debería estar ahí mirando nada, LA COSA ES SERIA JODER!!.
Enseguida veo que algunas notas están ahí, porque hay notas en todo, en clientes, en usuarios, etc. Todas Todas, no se han borrado, así que le mando un mail, y le digo:
- oye no serán estas notas, las que estas buscando no?
- no no, las miás son emails.
Son emails?, que mierda significa eso?, no eran notas?, cojo mi cuadernillo de notas, un boli, y bajo para abajo, a que me ensene que es lo que pasa. El chico es nuevo, eso me relaja bastante ya que la posibilidad de que no pase absolutamente nada, es bastante alta, ejejje. Me cuenta que ha guardado el contenido de un email en una nota,
- porque has hecho eso muchacho?, para que todos vean lo bien que mandas emails?...
Le cambio a la ventana de clientes, y tachannn....ahí estaba su puta nota!!!.
Seis o'clock, hora de irse!
Seis o'clock, hora de irse!
